Bảng Giá Của Sự Đàng Hoàng

Mùi bìa carton mới đượm vị bột gỗ nén cùng tiếng rít chói gắt, sắc lẻm của hàng chục cuộn băng dính dán thùng nối nhau không ngớt bao trùm lấy toàn bộ không gian Trung tâm hoàn tất đơn Bình Sa. An Nhiên khẽ hít một hơi sâu, bước qua ngưỡng cửa phụ dẫn vào lòng kho ngoại thành, đôi mắt lập tức bị thu hút bởi sơ đồ tổ chức mặt bằng cơ giới hóa và những luồng luân chuyển hàng hóa được định hướng bằng mã vạch chuẩn xác đến từng phân mét.

Khác xa với cái kho trung chuyển chắp vá, ẩm thấp nằm nép mình trong con ngõ ngoằn ngoèo ở nội thành của Mộc Miên — nơi các kiện hàng mỹ phẩm từng bị chất cao ngất ngưởng, xiêu vẹo chẳng khác nào một ván cờ rút gỗ chực chờ đổ sụp xuống đầu công nhân — tổng kho ở Bình Sa mở ra một thế giới vận hành hoàn toàn khác biệt. Không gian nhà xưởng công nghiệp tại đây trải rộng gần năm nghìn mét vuông, thoáng đãng và bề thế. Trần nhà cao vút lợp tôn cách nhiệt hai lớp, bên dưới gắn kết hệ thống xà gồ thép tiền chế sơn phủ epoxy màu xám tro, nâng đỡ hàng chục cụm đèn LED công nghiệp ánh sáng trắng lạnh rọi sáng từng góc khuất.

Mặt sàn bê tông mài phẳng lì, được xử lý gia cường bề mặt bằng lớp sơn phủ epoxy kháng bụi dày ba milimét, sáng bóng tới mức có thể soi rõ bóng người lướt qua. Trên nền sàn phẳng lặng ấy, các vạch sơn công nghiệp màu vàng nghệ và xanh lục bảo kẻ thẳng tắp, phân chia ranh giới rành rọt giữa các phân khu chức năng: làn ưu tiên cho xe nâng tay thủy lực, trục đường chính cho xe kéo pallet điện tự hành, khu vực đệm chờ nhập xuất, và các line băng tải con lăn cơ học dẫn thẳng ra hệ thống bàn đóng gói chuyên dụng đa năng. Tiếng còi lùi xe ngắt quãng *bíp… bíp… bíp* trầm đục hòa lẫn cùng âm vang *tít… tít…* lanh lảnh từ hàng loạt đầu đọc mã vạch không dây cầm tay, tạo nên một bản giao hưởng lao động hối hả, nhịp nhàng và chuẩn xác tới từng giây đồng hồ.

Đứng ở đầu dãy kệ tải trọng nặng năm tầng tại khu vực trung tâm là một người đàn ông mặc áo polo dệt kim màu xanh navy sẫm, bên ngực trái thêu logo tối giản của Điểm Nối bằng chỉ bạc mảnh mai. Anh mặc chiếc quần kaki màu be đứng dáng, chân đi giày bảo hộ lao động mũi bọc thép chịu lực phủ lớp bụi mờ đặc trưng của người lăn lộn thực tế tại công trường. Trần Minh Khang đang quay lưng về phía lối đi, một tay tựa vào thanh chắn kim loại của bàn kiểm soát đầu line, tay kia lướt thoăn thoắt trên màn hình máy tính bảng công nghiệp vỏ cao su chống va đập. Nghe tiếng bước chân dứt khoát của An Nhiên nện trên sàn bê tông tiến lại gần, anh ngừng tay, xoay người lại.

Ánh mắt anh dừng trên gương mặt cô, điềm đĩnh và chuẩn mực:

— Chào chị An Nhiên. Anh Dũng có gọi điện báo trước từ đầu giờ chiều rằng chị sẽ trực tiếp ghé qua khảo sát năng lực hạ tầng.

Chất giọng Khang trầm ấm, phát âm tròn vành rõ chữ, mang tiết tấu thong thả của một người làm chủ hoàn toàn không gian xung quanh mình. Trong lời nói của anh không hề gợn lên chút vồn vã thừa thãi của một nhân viên kinh doanh đang khát khao săn đón khách để chốt lấy một hợp đồng dịch vụ béo bở, nhưng cũng tuyệt nhiên không vướng chút khinh khỉnh, kẻ cả của một đơn vị hậu cần đang nắm đằng chuôi thị trường. Khang khẽ gật đầu, đưa tay ra. Cái bắt tay của anh khô ráo, dứt khoát, lực siết vừa đủ chặt để thể hiện sự tôn trọng nghề nghiệp rồi thu tay lại ngay tắp lự, duy trì một khoảng cách giao tiếp xã giao hoàn hảo chừng một mét giữa hai người.

Ở kiếp trước, An Nhiên chỉ từng trông thấy Trần Minh Khang qua những bài phỏng vấn chuyên sâu trên các tạp chí kinh doanh uy tín hàng đầu, khi Điểm Nối đã bứt phá ngoạn mục để trở thành một kỳ lân hạ tầng logistics quốc gia với định giá hàng trăm triệu đô la. Khi ấy, người ta thấy anh xuất hiện trong những bộ âu phục màu than chì được cắt may đo đạc tỉ mỉ, ánh mắt sắc lạnh và xa vời sau chiếc bàn gỗ óc chó nguyên khối.

Còn giờ đây, đứng trước mặt cô ở mùa hè năm 2027 đầy biến động, Khang hiện diện nguyên bản là một kỹ sư vận hành hệ thống thực chiến: hai ống tay áo polo xắn gọn gàng lên hai nấc để lộ cẳng tay rắn rỏi gân guốc, khóe mắt điểm vài nếp nhăn mệt mỏi nhưng đôi mắt thì sáng rực, tỉnh táo và sắc sảo như thể một sai số 0,1% trên bảng cân đối xuất nhập kho cũng không bao giờ có cơ hội lọt qua tầm ngắm của anh.

— Rất cảm ơn anh Khang đã bớt chút thời gian tiếp đón tôi dù kho đang vào ca cao điểm, — An Nhiên mỉm cười lịch thiệp, ánh mắt đảo một vòng bao quát hệ thống giá kệ đồ sộ xung quanh. — Anh Dũng nói với tôi rằng, nếu Mộc Miên muốn bước chân lên sàn thương mại Chớp Live mà không tự chôn vùi thương hiệu trong một biển hàng hoàn, hàng lỗi và khiếu nại vỡ hỏng, thì nơi duy nhất đủ chuẩn mực vận hành để tôi đặt chân đến khảo sát lúc này chính là Bình Sa.

— Anh Dũng bên chị đánh giá chúng tôi hơi quá hào phóng rồi, — Khang khẽ nhếch môi, một nụ cười mỏng lướt qua khóe mắt rồi nhanh chóng nhường chỗ cho sự nghiêm cẩn thường nhật của dân kỹ thuật. — Điểm Nối không có phép màu nào cả. Chúng tôi không thể biến một sản phẩm dở thành sản phẩm tốt, cũng không thể làm giảm chi phí tiếp thị của nhãn hàng. Chúng tôi chỉ có quy trình, số liệu thực và kỷ luật sắt của dây chuyền. Mời chị đi lối này, chúng ta xem trực tiếp công đoạn xử lý thực tế.

Khang xoay người, bước đi với tốc độ vừa phải, dẫn cô đi dọc theo dãy bàn thao tác đóng gói chuyên dụng được trang bị đầy đủ giá đỡ màng bọc, máy cắt băng keo tự động và cân điện tử kết nối mạng LAN. Anh không dùng bất kỳ thuật ngữ hoa mỹ, sáo rỗng hay những cam kết bảo đảm chung chung nào, mà chỉ vào từng điểm chạm vật lý trên chuyền:

— Đây là line chuyên trách xử lý các mặt hàng dung dịch mỹ phẩm, tinh chất và sản phẩm chăm sóc cá nhân dạng lỏng, có đặc tính lý hóa và quy cách bao bì tương tự danh mục sản phẩm chủ lực của Mộc Miên. Mỗi chai serum thủy tinh hay tuýp sữa rửa mặt khi được hệ thống trích xuất từ kệ chứa đều phải trải qua quy trình bọc đệm: tối thiểu ba lớp màng xốp khí bóng khí 10 ly, chèn túi khí chống sốc hai đầu hộp carton sóng E ba lớp định lượng cao nhằm triệt tiêu tối đa phản lực khi va đập trong quá trình bốc xếp dằn xóc trên xe tải đường dài. Toàn bộ phần nắp bật hoặc vòi nhấn dạng pump cơ học đều bắt buộc phải có nẹp khóa định vị riêng biệt, tuyệt đối không bao giờ để tự do va đập vào thành hộp.

Anh dừng chân, ngón tay chỉ thẳng lên tấm màn hình LED ma trận cỡ lớn treo lơ lửng giữa khoảng không trần kho, nơi những dãy số điện tử màu xanh lục nhảy múa liên tục theo thời gian thực:

— Chị có thể nhìn trực tiếp vào các chỉ số vận hành cơ bản: Tỷ lệ giao hàng thành công trên toàn hệ thống trong tháng Năm vừa qua của chúng tôi đạt 98,5%. Tỷ lệ hàng hóa suy hao, móp méo, vỡ hỏng do lỗi hoàn tất đóng gói tại kho được kiểm soát gắt gao ở mức dưới 0,15%. Thời gian trung bình tính từ lúc đơn hàng từ cổng API của sàn thương mại điện tử đổ về hệ thống quản lý kho WMS cho tới khi kiện hàng được dán tem vận đơn và bàn giao sang tay tài xế của đơn vị vận chuyển đối tác chỉ là 2,8 giờ. Nếu Mộc Miên muốn chuyển lưu kho và ký hợp đồng ủy thác xử lý đơn hàng tại đây, đây chính là những tiêu chuẩn sàn tối thiểu mà doanh nghiệp của các bạn bắt buộc phải cam kết tuân thủ cùng chúng tôi.

Nghe những con số gọn lỏn nhưng đanh thép ấy, trong tâm trí An Nhiên bất giác hiện lên hình ảnh một chiếc meme quen thuộc: hình ảnh chú mèo trắng ôm đầu bốc hỏa giữa đống lộn xộn, đính kèm dòng chú thích tự trào: *“Nhìn quy trình nhà người ta đạt 98,5% chuẩn chỉ từng milimét, quay đầu nhìn lại cái kho ọp ẹp nhà mình tháng trước rụng rơi tới 25% tỷ lệ hoàn hàng mà nước mắt muốn trôi sạch cả lớp phấn nền.”*

Thế nhưng, sau thoáng chốc tự giễu thầm kín đó, nét mặt An Nhiên lập tức khôi phục vẻ sắc bén, điềm đạm của một người nắm quyền điều hành cao nhất. Cô khẽ gật đầu, ánh mắt không né tránh:

— Tỷ lệ giao thành công 98,5% và thời gian xử lý dưới ba giờ là những con số đáng mơ ước đối với bất kỳ nhãn hàng bán lẻ nào trên thị trường trực tuyến hiện nay. Tôi rất khâm phục năng lực quản trị của đội ngũ Điểm Nối. Nhưng tôi cũng hiểu rất rõ một chân lý thương trường: quy trình càng chuẩn mực, máy móc càng tân tiến và tỷ lệ rủi ro càng thấp, thì cái giá phải trả đi kèm lại càng không bao giờ rẻ.

— Chị An Nhiên nói rất trúng. Mọi sự chuẩn xác trong logistics đều phải trả bằng tiền thật và kỷ luật thép, — Khang dừng bước ngay trước cánh cửa kính cường lực dày hai lớp cách âm, nơi phân tách tiếng ồn cơ học của kho bãi với khu văn phòng điều hành đặt tại tầng lửng. — Và người đang nắm giữ chiếc chìa khóa định giá cũng như hạn mức rủi ro tài chính của Điểm Nối hiện đang đợi chúng ta ở trên kia.

Cánh cửa kính mở ra, kéo theo luồng không khí lạnh buốt từ hệ thống điều hòa trung tâm ùa ra phả thẳng vào mặt, xua tan ngay tức khắc mùi ngai ngái của bìa giấy carton, mùi cao su bánh xe và nhiệt lượng oi nồng, hầm hập của một buổi chiều hè oi ả vùng ngoại thành.

Ngồi ở đầu chiếc bàn tròn lớn làm bằng gỗ công nghiệp phủ melamine màu xám nhạt là một người đàn ông trạc ba mươi tuổi, vóc dáng gầy, sống mũi thẳng mang gọng kính kim loại mảnh. Gương mặt anh ta góc cạnh, đôi môi mỏng khép chặt tạo nên một nét biểu cảm khô khốc, khó gần. Đó chính là Bùi Hải Sơn — Giám đốc Tài chính kiêm đồng sáng lập Điểm Nối, người nổi tiếng trong giới khởi nghiệp về sự tính toán chi li đến từng đồng xu cắc bạc.

Trước mặt Hải Sơn tuyệt nhiên không có tách trà tiếp khách hay bất kỳ cuốn tài liệu brochure bóng bẩy nào để chào mời đối tác. Trên mặt bàn kính chỉ có một chiếc laptop ThinkPad màu đen nhám đang cắm sạc trực tiếp, bên cạnh là một tập tài liệu kẹp bìa xanh đậm in dòng chữ đen đậm nét: *Hồ sơ đối tác: Công ty Cổ phần Mộc Miên*.

Thấy Khang dẫn An Nhiên bước vào phòng, Hải Sơn chỉ khẽ nâng mí mắt lên sau tròng kính, không hề có lấy nửa động tác đứng dậy chào hỏi hay chìa tay bắt tay xã giao. Đợi cho An Nhiên vừa kéo ghế ngồi xuống đối diện, Hải Sơn liền vung tay.

*Bẹp!*

Tập hồ sơ dày cộp bị ném dứt khoát xuống mặt bàn kính bóng loáng, trượt đi một đoạn chừng hai mươi centimet rồi dừng lại ngay ngắn ngay trước tầm mắt của An Nhiên. Tiếng động va chạm đanh gọn vang lên giữa không gian tĩnh mịch của phòng họp, chẳng khác nào một gáo nước lạnh tạt thẳng vào thể diện của vị khách mới tới.

— Chúng tôi đã chạy lệnh rà soát tín nhiệm sơ bộ của Công ty Cổ phần Mộc Miên qua hệ thống dữ liệu công chứng, thuế và các ngân hàng liên kết, — Hải Sơn cất giọng, chất giọng gãy gọn, sắc lạnh và vô cảm như một nhát dao phẫu thuật lướt qua da thịt. — Tổng nợ phải trả hiện tại trên sổ sách của các bạn là 18 tỷ 240 triệu đồng. Khoản nợ gốc thiết bị dây chuyền 3 tỷ đồng vừa mới được cơ cấu lại trong gang tấc vào ngày hôm qua, điều đó chứng minh dòng tiền mặt khả dụng của Mộc Miên đang cạn kiệt đến mức báo động đỏ. Tệ hại hơn nữa, khoản nợ tồn đọng hơn 10 tỷ đồng với mạng lưới tổng đại lý Thiên Lộc hoàn toàn không có biên bản đối soát khớp lệnh rõ ràng, tiềm ẩn rủi ro tranh chấp pháp lý cực kỳ nghiêm trọng.

Hải Sơn đưa một ngón tay lên đẩy nhẹ gọng kính, ánh mắt xuyên qua tròng kính chiếu thẳng vào An Nhiên, không chứa đựng một milimét nể nang nào:

— Anh Dũng bên chị có gửi thư ngỏ xin áp dụng chính sách công nợ thanh toán gối đầu 30 ngày cho gói dịch vụ lưu kho và đóng gói phục vụ chiến dịch mở bán trên sàn Chớp Live. Câu trả lời dứt khoát của tôi là: Không. Lịch sử tín dụng và bức tranh tài chính hiện thời của Mộc Miên quá kém cỏi. Điểm Nối là một doanh nghiệp logistics chuyên nghiệp, chúng tôi không phải là tổ chức cứu trợ từ thiện, càng không phải ngân hàng thương mại để cấp hạn mức tín dụng không có tài sản bảo đảm cho một con thuyền đang đứng mấp mé bên bờ vực phá sản.

Bầu không khí bên trong phòng họp tầng lửng lập tức chùng xuống, đặc quánh và ngột ngạt. Lời từ chối thẳng thừng đến mức tàn nhẫn ấy đủ sức khiến bất kỳ một giám đốc điều hành trẻ tuổi nào — nhất là những người vốn quen được tung hô trong các hội thảo khởi nghiệp — phải đỏ mặt tía tai vì bẽ bàng, hoặc tự ái đùng đùng đứng dậy bỏ về.

An Nhiên lặng lẽ nhìn tập hồ sơ nằm trơ trọi trước mặt mình, khóe mắt khẽ liếc sang Khang. Trần Minh Khang không hề lên tiếng can thiệp, anh chỉ lẳng lặng kéo chiếc ghế bên cạnh Hải Sơn rồi ngồi xuống, hai bàn tay đan vào nhau đặt ngay ngắn trên mặt bàn. Ánh mắt anh bình thản quan sát. Đây rõ ràng là nguyên tắc phân nhiệm rạch ròi đã được định hình vững chắc trong bộ máy lãnh đạo của họ: Khang phụ trách năng lực giải pháp và kỹ thuật vận hành, nhưng Hải Sơn mới là người nắm giữ quyền sinh sát tối cao về mặt an toàn tài chính và kiểm soát rủi ro dòng tiền.

Trong khoảnh khắc ấy, ánh mắt tinh tường của An Nhiên bất chợt dừng lại ở một góc màn hình máy tính của Hải Sơn. Trên chiếc ThinkPad đang mở sẵn một bảng tính Excel chi chít những cột dữ liệu, trong đó có một hàng ngang được bôi đỏ rực với dòng ghi chú nhấp nháy: *“Khoản phải thu quá hạn: Chuỗi bán lẻ K. — 1,4 tỷ đồng — Trễ hạn thanh toán 45 ngày.”*

Hóa ra là như vậy. Những mảnh ghép thông tin lập tức xâu chuỗi lại trong đầu An Nhiên với tốc độ ánh sáng. Điểm Nối nhìn bề ngoài cơ sở vật chất thì vận hành trơn tru, hiện đại và chuẩn mực, nhưng bản chất họ cũng chỉ là một doanh nghiệp khởi nghiệp trong giai đoạn mở rộng quy mô đốt vốn cực kỳ khốc liệt. Việc bị một đối tác lớn chây ì, găm giữ khoản thanh toán hơn một tỷ đồng suốt một tháng rưỡi qua chắc chắn đang khiến vòng quay vốn lưu động của họ căng như một sợi dây đàn sắp đứt.

Bùi Hải Sơn không hề có thù oán hay ác cảm cá nhân gì với cô; anh ta chỉ đơn giản là đang hoảng loạn trước nguy cơ phát sinh thêm nợ xấu, và nỗi sợ hãi dòng tiền bị thắt nghẽn đã buộc anh ta phải dựng đứng toàn bộ những hàng rào phòng thủ gai góc, xù xì nhất để tự vệ cho doanh nghiệp của mình.

Nhận thức rõ bản chất vấn đề, An Nhiên không hề tỏ ra lúng túng, lại càng không có nửa điểm tự ái vặt vãnh. Cô khẽ điều chỉnh lại tư thế, ngồi thẳng lưng, hai tay đặt đan nhẹ lên mặt bàn, ánh mắt điềm tĩnh đối diện trực tiếp với cái nhìn soi mói đầy gai góc của vị Giám đốc Tài chính.

— Những điều anh Sơn vừa nêu ra hoàn toàn chính xác với bức tranh tài chính u ám trong quá khứ của Mộc Miên, — An Nhiên cất lời. Giọng cô nhẹ nhàng, rành mạch và thanh thoát đến mức khiến cả Hải Sơn lẫn Khang đều không nén nổi một cái nhướng mày ngạc nhiên. — Tôi không có ý định phủ nhận hay bao biện cho những sai lầm tệ hại trong quản trị dòng tiền của ban điều hành tiền nhiệm. Việc thả nổi hạn mức thanh toán, bơm thổi doanh số bán buôn ảo để lấy số liệu đánh bóng truyền thông và sự lệ thuộc mù quáng vào dòng tiền trôi nổi của kênh đại lý Thiên Lộc đã đẩy công ty chúng tôi vào một tình thế ngàn cân treo sợi tóc.

Cô dừng lại một giây, hít một hơi thở sâu rồi tiếp tục bằng một ngữ điệu chắc nịch, dứt khoát:

— Nhưng quá khứ đó đã chính thức bị chấm dứt vào đúng 14 giờ chiều ngày hôm qua. Kể từ ngày 2 tháng 6 này, tôi đã đích thân ký ban hành Quy chế Kiểm soát Tài chính nội bộ mới: Kế toán trưởng có quyền phủ quyết độc lập đối với mọi đề xuất chi tiêu, thiết lập cơ chế kiểm soát chữ ký kép bắt buộc cho mọi giao dịch thanh toán từ năm triệu đồng trở lên. Chúng tôi đã thẳng tay cắt bỏ 100% ngân sách quảng cáo vô tội vạ ngoài sàn, thanh lý dứt điểm các tài sản nhàn rỗi để thanh toán đầy đủ 100% lương tháng Năm cho toàn bộ 38 nhân sự cốt cán, đồng thời tái cơ cấu thành công nợ gốc thiết bị với bên tài chính Nam Việt. Tôi chủ động tìm đến kho Bình Sa ngày hôm nay không phải để kể khổ, không phải để khóc lóc cầu xin Điểm Nối rủ lòng thương ban phát một ân huệ thương mại nào cả.

An Nhiên dùng đầu ngón tay đẩy nhẹ góc tập hồ sơ tài chính lùi lại nửa gang tay về phía giữa bàn:

— Tôi hoàn toàn đồng ý rằng Mộc Miên ở thời điểm này chưa đủ điều kiện tín nhiệm để được Điểm Nối cấp hạn mức công nợ gối đầu 30 ngày. Nhưng đổi lại, chúng tôi có sản phẩm thật đã qua kiểm định, có nhu cầu xuất kho thật từ tập khách hàng trung thành, và có một phương án bán lẻ minh bạch được khóa chặt theo đúng số lượng tồn kho khả dụng trên sàn Chớp Live. Vì vậy, tôi muốn hỏi thẳng anh Khang và anh Sơn: Điểm Nối có một gói dịch vụ nào được thiết kế sòng phẳng, tương xứng với ngân sách thực tế và mức độ chịu rủi ro hiện tại của cả hai bên hay không?

Sự thẳng thắn, không một chút vòng vo né tránh hay tự ái của An Nhiên tựa như một luồng gió mạnh thổi bay bức tường phòng thủ căng thẳng mà Hải Sơn đã cất công dựng lên từ đầu buổi họp. Vị Giám đốc Tài chính khẽ chớp mắt, cơ mặt hơi chùng xuống dù ánh mắt sắc sảo vẫn chưa hoàn toàn buông bỏ sự cảnh giác. Anh ta khẽ liếc mắt sang nhìn người cộng sự ngồi bên cạnh, nhún vai một cái rất khẽ, ngầm biểu thị sự chuyển giao quyền quyết định giải pháp kỹ thuật sang cho Trần Minh Khang.

Khang nhìn chăm chú vào An Nhiên. Trong đáy mắt người đàn ông làm kỹ thuật ấy lóe lên một tia tán thưởng kín đáo. Ở thương trường khốc liệt này, người ta gặp quá nhiều kẻ thích khoác lác, dùng sự hào nhoáng giả tạo để lấp liếm những lỗ hổng chết người; nhưng một người phụ nữ trẻ dám đối diện thẳng thắn với khoản nợ của chính mình, bóc trần sai lầm cũ và ngồi xuống đàm phán bằng một tinh thần thực tế tuyệt đối như cô quả thực là trường hợp hiếm thấy.

Khang đưa tay mở tập kẹp tài liệu mỏng đặt bên cạnh máy tính bảng của mình, rút ra một tờ biểu mẫu quy chuẩn in sẵn rồi đẩy nhẹ sang phía An Nhiên:

— Có phương án dành riêng cho trường hợp của chị. Nhưng tôi nói trước, những điều kiện đi kèm sẽ không hề dễ chịu chút nào.

— Tôi sẵn sàng lắng nghe, — An Nhiên thản nhiên đáp.

— Điểm Nối có thể kích hoạt gói dịch vụ vận hành thử nghiệm trong thời hạn 14 ngày dành riêng cho chiến dịch mở bán đầu tiên trên sàn Chớp Live của Mộc Miên, — Khang gõ nhẹ đầu ngón trỏ xuống từng gạch đầu dòng trên mặt giấy. — Điều kiện thứ nhất: Giới hạn xử lý tối đa không vượt quá 500 đơn hàng mỗi ngày. Nếu lượng đơn phát sinh thực tế trên sàn vượt qua con số trần này, hệ thống máy chủ của chúng tôi sẽ tự động ngắt kết nối đẩy đơn sang ngày hôm sau để bảo toàn tuyệt đối năng lực đóng gói chuẩn hóa của line chuyền.

An Nhiên khẽ gật đầu. Con số giới hạn 500 đơn hoàn toàn trùng khớp với kịch bản vận hành an toàn mà cô và Hoàng Dũng đã bàn bạc kỹ lưỡng từ trước.

— Điều kiện thứ hai: Tuyệt đối không áp dụng chính sách công nợ ngày. Toàn bộ chi phí lưu kho, vật tư tiêu hao như hộp carton, màng xốp khí, băng dính và phí bốc xếp hoàn tất đơn hàng sẽ được đối soát điện tử và thanh toán dứt điểm theo từng tuần vào đúng 17 giờ chiều thứ Sáu. Nếu Mộc Miên chậm trễ chuyển tiền quá 24 giờ kể từ thời điểm chốt đối soát, toàn bộ hoạt động xuất hàng của các bạn sẽ lập tức bị hệ thống tự động phong tỏa.

— Điều kiện này rất minh bạch, tôi hoàn toàn tán thành, — cô tiếp tục tiếp nhận mà không hề biến sắc.

— Và điều kiện thứ ba, cũng là điều kiện tiên quyết mang tính pháp lý để hợp đồng thử nghiệm này có hiệu lực thực thi, — ánh mắt Khang nhìn thẳng vào cô, bình thản nhưng mang theo sức nặng ngàn cân của một quy tắc không thể thương lượng. — Mộc Miên bắt buộc phải ký quỹ bảo đảm bằng tiền mặt một khoản trị giá 20 triệu đồng vào tài khoản phong tỏa của Điểm Nối ngay tại thời điểm ký kết biên bản ghi nhớ này. Khoản ký quỹ này được dùng để bảo chứng cho chi phí vận hành của tuần đầu tiên, đồng thời là quỹ dự phòng xử lý các khiếu nại phát sinh từ khách hàng nếu có sự cố rò rỉ, vỡ hỏng do lỗi quy cách bao bì từ phía nhà sản xuất. Sau 14 ngày thử nghiệm, nếu hai bên quyết định không tiến tới ký kết hợp đồng dài hạn và Mộc Miên không còn bất kỳ nghĩa vụ tài chính tồn đọng nào, Điểm Nối cam kết hoàn trả 100% số tiền ký quỹ trong vòng đúng 3 ngày làm việc.

Nghe đến con số 20 triệu đồng, Hải Sơn ngồi bên cạnh khẽ khoanh hai tay trước ngực, ánh mắt lộ rõ vẻ thách thức ngầm. Với một doanh nghiệp vừa phải trút cạn 900 triệu đồng tiền mặt để cứu vãn khoản nợ tín dụng nguy cấp vào chiều hôm qua, việc phải lập tức rút thêm 20 triệu đồng tiền tươi thóc thật để phong tỏa trong tài khoản của đối tác là một phép thử cực kỳ gắt gao.

Trong tâm trí An Nhiên, dòng chảy tài chính hiện thời của Mộc Miên lướt qua nhanh như một thước phim quay chậm. Sau khi thanh toán dứt điểm toàn bộ lương tháng Năm cho 38 con người và hoàn tất khoản dàn xếp cơ cấu nợ với Nam Việt, số dư khả dụng thực tế trong tài khoản ngân hàng của công ty chỉ còn vỏn vẹn đúng 100 triệu đồng dự phòng rủi ro khẩn cấp. Rút ra 20 triệu đồng vào lúc này đồng nghĩa với việc tấm đệm an toàn duy nhất của cả bộ máy sẽ bị xén đi mất đúng một phần năm.

Thế nhưng, nếu không có sự can thiệp của hệ thống cơ giới hóa và kỷ luật đóng gói tại Bình Sa, Mộc Miên sẽ buộc phải dựa vào cái kho nội thành ẩm thấp và vài ba nhân sự kiêm nhiệm của Hoàng Dũng. Chỉ cần phiên livestream đầu tiên bùng nổ chạm mốc 1.000 đơn, toàn bộ khâu đóng gói thủ công chắc chắn sẽ vỡ trận. Đơn hàng ứ đọng, tỷ lệ giao trễ hạn vọt lên cao, thuật toán của sàn Chớp Live sẽ lập tức giáng đòn trừng phạt bằng cách hạ điểm uy tín gian hàng, người mua sẽ lũ lượt bấm nút hủy đơn vì chờ đợi quá lâu. Đó mới thực sự là ngõ cụt dẫn tới cái chết tức tưởi của nhãn hàng.

Hai mươi triệu đồng ký quỹ này không phải là chi phí mất đi, mà là khoản phí bảo hiểm rẻ nhất, khôn ngoan nhất để mua lấy sự sống còn cho thương hiệu trong bước ngoặt sinh tử.

— Tôi đồng ý với toàn bộ ba điều kiện mà anh Khang vừa đưa ra, — An Nhiên ngẩng cao đầu, giọng nói vang lên dứt khoát không một giây chần chừ. — Gói thử nghiệm 14 ngày, giới hạn trần 500 đơn mỗi ngày, đối soát thanh toán dứt điểm theo tuần và thực hiện ký quỹ 20 triệu đồng vào tài khoản phong tỏa. Tuy nhiên, về phía Mộc Miên, tôi cũng có một điều khoản ràng buộc đối ứng bắt buộc Điểm Nối phải cam kết.

Khang khẽ mỉm cười, đôi mắt sáng lên vẻ thích thú:

— Chị cứ nêu rõ.

— Điểm Nối phải chịu trách nhiệm pháp lý về việc duy trì đúng các chỉ số cam kết: tỷ lệ giao hàng hoàn tất đạt tối thiểu 98,5% và thời gian bàn giao kiện hàng cho đơn vị vận chuyển không vượt quá 3 giờ như anh Khang vừa thuyết minh dưới sàn kho. Trong trường hợp phát sinh đơn hàng trễ hạn do lỗi chủ quan thuộc về quy trình vận hành nội bộ của Điểm Nối dẫn tới việc sàn Chớp Live áp lệnh phạt trừ tiền hoặc hạ điểm vận hành của Mộc Miên, toàn bộ số tiền phạt đó sẽ phải được khấu trừ trực tiếp vào biểu phí dịch vụ của tuần kế tiếp.

Hải Sơn giật mình, toan mở miệng phản đối vì sự sòng phẳng quá mức sắc sảo ấy, nhưng Khang đã nhanh chóng giơ một bàn tay lên ra hiệu ngăn lại. Khang nhìn An Nhiên bằng ánh mắt chứa chan sự kính trọng của một người làm nghề thực chiến lâu năm khi tìm được một đối tác thực sự hiểu luật chơi và tôn trọng ranh giới:

— Rất sòng phẳng và chuyên nghiệp. Khi ranh giới vận hành và trách nhiệm được phân định rõ ràng trên giấy trắng mực đen thì sự hợp tác mới có thể bền vững được. Sơn, cậu cho in biên bản ghi nhớ hợp tác thử nghiệm ra đi.

Hai mươi phút sau, bản ghi nhớ cung cấp dịch vụ hậu cần thử nghiệm đã được in thành hai bản sạch sẽ, nằm ngay ngắn trên bàn với đầy đủ chữ ký tươi của hai đại diện pháp lý: Lâm An Nhiên và Trần Minh Khang. Con dấu đỏ của hai pháp nhân được đóng giáp lai sắc nét trên từng mép giấy.

Ngay tại chỗ, An Nhiên rút chiếc điện thoại thông minh ra, mở ứng dụng ngân hàng số của doanh nghiệp và thiết lập lệnh chuyển khoản đúng 20 triệu đồng tiền ký quỹ sang số tài khoản phong tỏa của Điểm Nối. Chưa đầy hai phút sau, một thông báo tin nhắn OTT xác nhận phê duyệt lệnh chữ ký kép từ xa của Kế toán trưởng Đỗ Ngọc Mai đã được gửi tới, hoàn tất giao dịch tài chính một cách chuẩn xác, minh bạch theo đúng quy chế mới.

Khi toàn bộ thủ tục giấy tờ và xác nhận điện tử hoàn tất, chiếc đồng hồ treo tường trong phòng họp đã điểm 18 giờ 30 phút.

Qua mảng tường kính lớn nhìn ra bên ngoài, bầu trời ngoại thành đã sẫm lại thành một màu lam thẫm tĩnh mịch của buổi chạng vạng hè. Dưới sân bãi rộng thênh thang của trung tâm, hệ thống đèn cao áp bật sáng rực rỡ, hắt ánh sáng vàng cam xuống mặt đường nhựa phẳng lì. Những chiếc xe tải chở hàng thùng kín loại năm tấn và tám tấn bắt đầu lục tục lùi vào các cửa xuất nhập hàng có đệm khí che chắn, phát ra tiếng xả hơi phanh rít dài *xì… xì…* chuẩn bị cho ca làm việc ban đêm rộn rã.

Hải Sơn sau khi kiểm tra xong biến động số dư tài khoản liền chào xã giao một câu ngắn gọn rồi ôm chiếc laptop ThinkPad rời khỏi phòng họp, để lại An Nhiên và Khang đang thu dọn các tập tài liệu trên bàn.

— Xong xuôi phần việc giấy tờ rồi, — Khang vừa cài lại cúc tay áo polo vừa nhìn sang An Nhiên, giọng điệu đã bớt đi vẻ nghiêm nghị công việc, trở nên gần gũi hơn. — Giờ này từ Bình Sa quay ngược về khu vực trung tâm thành phố chắc chắn phải mất hơn một tiếng rưỡi đồng hồ, đường vành đai đoạn qua cầu vượt đang bắt đầu kẹt cứng vì xe container dồn toa chạy ca đêm. Dưới căng tin nội bộ của kho có cơm suất do chính tay chị dâu trưởng kho nấu, thực đơn tối nay tình cờ có món canh chua cá lóc với thịt kho tộ nấu theo kiểu miền Tây khá ngon. Nếu chị không chê bữa cơm tập thể dân dã của cánh kho bãi chúng tôi, tôi rất hân hạnh mời chị cùng dùng bữa tối rồi hãy khởi hành về phố.

Lời mời được thốt ra một cách hết sức tự nhiên, chất giọng nhã nhặn, chừng mực, hoàn toàn xuất phát từ sự hiếu khách và tôn trọng đối tác thuần túy chứ không hề vướng bận chút bóng gió tán tỉnh hay hàm ý ép buộc nào.

An Nhiên thoáng chút ngạc nhiên trước sự cởi mở bất ngờ của người đàn ông vốn nổi tiếng khó tính này. Khóe môi cô khẽ cong lên thành một nụ cười cảm kích chân thành. Dạ dày cô quả thực đã bắt đầu cồn cào sau một ngày dài di chuyển liên tục dưới cái nắng gắt và căng thẳng trí não từ sáng sớm.

Thế nhưng, chiếc la bàn lý trí trong đầu cô lập tức phát tín hiệu nhắc nhở: tối nay cô đã có lịch hẹn làm việc xuyên đêm với Đinh Quốc Bảo để chốt kịch bản khung cho buổi livestream định mệnh, đồng thời còn phải cùng Hoàng Dũng rà soát lại lần cuối danh mục 500 sản phẩm mẫu đạt chuẩn tuyệt đối trước khi đẩy dữ liệu tồn kho lên hệ thống của Điểm Nối vào sáng mai.

— Rất cảm ơn lời mời chu đáo của anh Khang, nghe thực đơn hấp dẫn thật đấy, — An Nhiên khẽ lắc đầu, giọng chân tình nhưng dứt khoát. — Nhưng tối nay tôi đã có hẹn làm việc với đội ngũ sáng tạo nội dung để ráp nối toàn bộ kịch bản bán hàng. Nếu đêm nay tôi không kiểm soát xong luồng truyền thông và khớp dữ liệu đơn hàng mẫu, thì sáng mai khi đẩy hàng sang đây, tôi e là sẽ làm xáo trộn mất quy trình chuẩn chỉ của các anh. Bữa cơm thân mật này, tôi xin phép được nợ lại anh Khang, đợi đến khi phiên live thử nghiệm đầu tiên của Mộc Miên cán mốc 500 đơn an toàn, tôi nhất định sẽ quay lại Bình Sa mời anh dùng bữa nhé.

Khang nhìn cô, trên gương mặt góc cạnh không hề xuất hiện lấy một nét phật ý hay gượng gạo nào. Ngược lại, anh gật đầu với vẻ thấu cảm sâu sắc của một người quá hiểu những áp lực ngàn cân nơi tuyến đầu kinh doanh. Anh với tay lấy chiếc áo khoác gió mỏng vắt trên lưng ghế:

— Tôi hoàn toàn hiểu được. Giai đoạn tiền kỳ trước khi bấm máy một chiến dịch bán hàng trực tiếp luôn là lúc căng thẳng nhất. Để tôi tiễn chị xuống bãi xe.

Hai người sóng đôi bước xuống cầu thang bộ kim loại, đi qua hành lang văn phòng rồi bước ra khoảng sân rộng trước cổng chính trung tâm vận hành. Gió đêm từ những cánh đồng cỏ ngoại thành thổi thốc qua mang theo mùi ngai ngái nồng đượm của đất ẩm và cây dại, làm dịu đi cái cảm giác ngột ngạt, bức bối tích tụ suốt một ngày dài.

Khang lịch sự bước lên phía trước mở chốt cánh cổng phụ cho cô, kiên nhẫn đứng đợi bên lề đường cho tới khi chiếc xe taxi công nghệ mà An Nhiên đã đặt qua ứng dụng từ tốn bật xi nhan tấp vào lề.

— Chúc chị đi đường an toàn, chị An Nhiên. Đúng 8 giờ sáng mai, đội ngũ kỹ thuật của Điểm Nối sẽ chủ động mở cổng API đồng bộ danh mục sản phẩm cho Mộc Miên, — Khang mỉm cười, giơ một tay lên vẫy nhẹ chào tạm biệt.

— Cảm ơn anh Khang rất nhiều. Hẹn gặp lại anh, và cảm ơn anh vì sự sòng phẳng ngày hôm nay.

Cánh cửa xe đóng lại. Chiếc ô tô từ từ lăn bánh, lướt qua cánh cổng sắt kiên cố của kho Bình Sa rồi hòa vào dòng xe cộ đỏ rực ánh đèn hậu đang nối đuôi nhau trên trục đường vành đai hướng về phía trung tâm thành phố.

An Nhiên ngả trọn tấm lưng mỏi nhừ vào lớp đệm ghế nỉ, nhắm nghiền đôi mắt lại và thở hắt ra một hơi dài thật sâu. Từng thớ cơ trên cơ thể cô dường như đang rã rời sau chuỗi ngày vận động với cường độ nghẹt thở — một cuộc chạy việt dã không ngừng nghỉ kể từ giây phút cô bừng tỉnh mở mắt vào trưa ngày 1 tháng Sáu.

Thế nhưng, sâu thẳm trong lồng ngực cô lúc này, một cảm giác nhẹ nhõm, vững chãi và an tâm kỳ lạ đang dần dần lan tỏa.

Không còn những ảo ảnh dối trá, những lời mật ngọt lừa lọc của Vũ Gia Huy. Không còn những bảng báo cáo khống được tô vẽ bằng những con số ma quái của Phạm Khánh Vy. Mọi bước đi của cô trong buổi chiều hôm nay đều được định hình bằng con số thật, quy trình kỹ thuật thật, dòng tiền tươi thật và sự đàng hoàng, minh bạch của những người làm nghề chân chính. Dù phía trước vẫn còn là cả một ngọn núi nợ nần phải san phẳng, nhưng nền móng cho cuộc phản công đầu tiên đã được dựng xây một cách kiên cố.

*Ting.*

Âm thanh thông báo quen thuộc vang lên, màn hình chiếc điện thoại đặt trong lòng bàn tay An Nhiên chợt bừng sáng, phá tan khoảng không gian lờ mờ trong khoang xe.

Một thông báo tin nhắn mới nhảy ra từ ứng dụng Zalo.

Người gửi: **Đinh Quốc Bảo**.

Đính kèm bên dưới một tệp tài liệu PDF dung lượng lớn mang cái tên đậm chất ngổ ngáo: *“Kich_ban_ChopLive_Ver1_AntiNgaoGia.pdf”* là một đoạn tin nhắn thoại dài ba mươi giây. An Nhiên liền rút chiếc tai nghe có dây trong túi xách cắm vào máy, đưa một bên tai nghe lên tai rồi bấm nút phát.

Âm thanh quen thuộc, tưng tửng, mang năng lượng tràn trề như một vụ nổ nhỏ của cậu bạn thân lập tức dội thẳng vào màng nhĩ cô:

— *Bản thảo kịch bản demo gửi qua rồi nhé bà trùm meme! Đảm bảo phong cách tự trào đợt này là đỉnh của chóp, đập tan nát mấy cái trò flex giàu sang lố lăng trên mạng, khách xem vào chỉ có cười bò lăn bò càng rồi tự giác bấm chốt đơn thôi! Nhưng mà này…*

Giọng Bảo ở những giây cuối cùng bỗng nhiên đột ngột chùng xuống, chuyển hẳn sang một tông giọng nghiêm túc, căng thẳng hiếm thấy. Ngay sau đoạn ghi âm là một hình ảnh chụp màn hình bài viết từ một hội nhóm mạng xã hội có hơn nửa triệu thành viên:

— *…Tôi gửi kịch bản là một chuyện, nhưng chuyện này tôi phải cảnh báo khẩn cấp để bà chuẩn bị sẵn tâm lý: Kênh Chớp Live của bà đang rơi vào tầm ngắm của đội săn phốt chuyên nghiệp rồi đấy. Nhóm 'Người Mua Tỉnh Táo' của bà Võ Thanh Quyên vừa đăng bài truy quét nguồn gốc mấy lô hàng lỗi hồi tháng Tư của Mộc Miên. Phiên này mà vác mặt lên sóng, coi chừng chưa kịp chốt được cái đơn nào thì mục bình luận đã bị dân mạng tế sống tập thể rồi đấy nhé!*